Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Shanghai Feiyu Packaging Machinery Co., Ltd. (“Feiyu”, “nosotros”, “nos”) recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted visita feiyumachinery.com (el “sitio web”), solicitar una cotización o contactarnos.

1. Quiénes somos

El sitio web es administrado por Shanghai Feiyu Packaging Machinery Co., Ltd., un fabricante de máquinas contadoras y empacadoras.

Shanghai Feiyu Packaging Machinery Co., Ltd.
N.º 151, calle Hezhong, distrito de Qingpu, Shanghái, China
Correo electrónico: office@feiyumachinery.com

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre su información personal, escriba a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

Cuando completas un formulario de cotización o de contacto, o te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, recopilamos los datos que nos proporcionas, tales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o de WhatsApp, empresa, país y una descripción de tus requisitos de empaque (por ejemplo, tus piezas, el tamaño de la bolsa o caja y el volumen de producción deseado). Por favor, no nos envíes información personal confidencial.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el sitio web, tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios recopilamos información técnica, incluyendo tu dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo, el idioma, las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en ellas y la página o el anuncio que te trajo hasta nosotros. Si llegas desde un anuncio de Google Ads, también registramos el identificador de clic publicitario (gclid) y los parámetros de la campaña (UTM), y los almacenamos junto con tu consulta para saber qué búsqueda o anuncio la generó.

3. Cómo utilizamos tu información

• Para responder a tu consulta, preparar una cotización y brindarte asesoría técnica, así como para dar seguimiento a los pedidos, la entrega, la instalación y el servicio posventa.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio web, así como para comprender cómo se utiliza.
• Para medir y mejorar el desempeño de nuestra publicidad, incluyendo Google Ads.
• Para cumplir con las obligaciones legales y para interponer o defender reclamaciones legales.

No utilizamos tu información para tomar decisiones automatizadas que tengan efectos legales para ti.

4. Fundamentos legales (cuando corresponda)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o una jurisdicción similar, procesamos tu información con los siguientes fundamentos: para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un contrato (responder a tu consulta y enviarte una cotización); nuestros intereses legítimos en el funcionamiento y la seguridad del sitio web, así como en la promoción de nuestras máquinas entre clientes empresariales; su consentimiento, que le solicitamos antes de utilizar cookies analíticas y publicitarias y que puede retirar en cualquier momento; y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cookies y análisis

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias garantizan el funcionamiento del sitio web. Con tu consentimiento, también utilizamos:

• Google Tag Manager para administrar las etiquetas en el sitio web.
• Google Analytics 4 para medir cómo utilizan los visitantes el sitio web.
• Google Ads para medir los resultados de nuestros anuncios y, cuando nos des tu consentimiento, para mostrarte anuncios relevantes.

Utilizamos la herramienta de consentimiento de cookies CookieYes. En las regiones donde se requiere el consentimiento, las cookies de análisis y publicidad permanecen desactivadas hasta que las aceptes. Puedes modificar o revocar tu elección en cualquier momento a través de la configuración de cookies del sitio web, o eliminando las cookies de tu navegador. También puedes conocer cómo utiliza Google los datos en policies.google.com/technologies/partner-sites y administrar la configuración de los anuncios en adssettings.google.com.

6. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a administrar el sitio web y nuestro negocio, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios y seguridad, así como Google (Tag Manager, Analytics, Ads).
• Nuestros socios de logística, aduanas e instalación, cuando sea necesario para entregar y brindar soporte a la máquina que solicites.
• Las autoridades o asesores profesionales, cuando así lo exija la ley o para proteger nuestros derechos legales.

El contenido incrustado, como los videos de YouTube, puede instalar sus propias cookies y recopilar datos sobre tu interacción al reproducirlo. Por favor, lee la política de privacidad del proveedor.

7. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en China, por lo que tu información se procesa en China. Nuestros proveedores de servicios, incluido Google, pueden procesarla en otros países. Cuando la ley exige garantías para dichas transferencias, nos basamos en medidas adecuadas, como protecciones contractuales.

8. Por cuánto tiempo conservamos tu información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política.

• Consultas que no dan lugar a un pedido: hasta 3 años después de nuestro último contacto contigo, a menos que nos pidas que los eliminemos antes.
• Clientes: durante toda nuestra relación comercial y, posteriormente, durante el tiempo que la ley nos obligue a conservar los registros contractuales, fiscales y contables, así como cuando sea necesario para la garantía y el soporte técnico.
• Datos analíticos y publicitarios: de acuerdo con la configuración de retención de las herramientas correspondientes y el tiempo de vida de las cookies.

9. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla, eliminarla, restringir su uso u oponerte a él, recibir una copia en un formato portátil y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes solicitarnos que dejemos de enviarte mensajes de mercadotecnia. Para ejercer estos derechos, envía un correo electrónico a office@feiyumachinery.com. Te responderemos en un plazo razonable. También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

10. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado. Ninguna transmisión en línea es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Niños

Este sitio web está dirigido a usuarios empresariales. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años.

12. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” que aparece en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

13. Contáctanos

Shanghai Feiyu Packaging Machinery Co., Ltd., No. 151 de la calle Hezhong, distrito de Qingpu, Shanghái, China. Correo electrónico: office@feiyumachinery.com.